Användarvillkor

Allmänt

Följande köp- och leveransvillkor gäller vid beställningar av produkter från Tyst konst AB:s (nedan ”TystKonst”), organisationsnummer 559407-3198, om inte annat skriftligen avtalats mellan enskild konsument (nedan ”Konsumenten”) och TystKonst. Villkoren gäller beställningar via TystKonst hemsida (www.tystkonst.se) och genom att genomföra beställningar på denna hemsida förbinder sig Konsumenten till dessa villkor. Konsumenten uppmanas att noggrant läsa igenom villkoren innan beställningar görs. TystKonst förhåller sig vid varje given tidpunkt till de regler som följer av tillämplig lagstiftning (däribland Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) och de villkor som beskrivs nedan. 

 

Priser och orderbekräftelse 

Genom att lägga en beställning på www.tystkonst.se ingår Konsumenten ett köpeavtal med TystKonst. För att kunna beställa produkter från hemsida måste Konsumenten ha fyllt 18 år eller har målsmans medgivande. TystKonst accepterar inte, enligt svensk lag, kreditköp till personer under 18 år. TystKonst förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra Konsumentens beställning (t.ex. om Konsumenten angett felaktiga personuppgifter och / eller har betalningsanmärkningar) och ska då utan dröjsmål informera Konsumenten om detta. 

Varje vara anges med pris i SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. TystKonst reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella fel i bild eller skrift, såsom fel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, priser (t.ex. beroende på justerade priser från leverantör eller valutaförändring) eller felaktiga lagersaldon. TystKonst har rätt att när som helst korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen. Om felaktigt pris angetts för en vara kommer TystKonst att meddela Konsumenten om detta och invänta Konsumentens godkännande av det korrigerade priset innan beställningen effektueras. För det fall att en produkt i TystKonst sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar makuleras köpet. Konsumenten äger då rätt att få sina pengar tillbaka och vid dessa tillfällen kontaktas Konsumenten av TystKonst. 

När TystKonst mottagit en beställning skickas omgående en orderbekräftelse till Konsumenten via e-post. Konsumenten uppmanas att kontrollera orderbekräftelsen och omgående kontakta TystKonst om något är oklart eller felaktigt. Denna orderbekräftelse gäller som kvitto. I de fall Konsumenten inte får en bekräftelse kan det bero på att en felaktig e-postadress angetts eller att bekräftelsen hamnat i skräpkorgen. Konsumenten uppmanas att kontakta TystKonst om en orderbekräftelse inte fåtts inom 24 timmar. 

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder TystKonst fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning genom betallösningen Klarna Checkout. Så snart Konsumenten är identifierad presenteras information genom Klarna Checkout kring vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för den enskilda Konsumenten och det står Konsumenten fritt att välja bland de betalningsalternativ som presenteras.  

Vilken information Konsumenten behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan tas vid behov beroende på det betalningsalternativ Konsumenten valt. En kreditupplysning som tas av Klarna påverkar inte Konsumentens kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om Konsumenten, t.ex. banker.  

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas användarvillkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du TystKonsts köpevillkor. Vid frågor kring Klarnas betalningsalternativ uppmanas Konsumenten att kontakta Klarnas kundtjänst. 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar och börjar gälla då från den dag du tagit emot varan. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, gäller ångerrätten tills att produktionen påbörjas. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. 

För att använda sig av ångerrätten ska Konsumenten alltid kontakta TystKonst innan retur av en produkt. Konsumenten är införstådd i att den, för att få nyttja ångerrätten, senast inom 14 kalenderdagar från att ångerrätten meddelats, returnerar den gällande produkter till TystKonst. Om produkten inte returnerats inom föreskriven tid frånfaller ångerrätten. 

Garantier och service

Om varan är synligt skadad innan eller vid leveranstillfället går varan att reklamera. Enligt konsumentköplagen har privatpersoner 3 års reklamationsrätt. Företaget är inte ansvarigt för fel som inträffar efter leverans om dessa fel beror på kundens bristande försiktighet eller felaktig hantering, som inte är förenlig med produktens design eller förväntade användning. Vid reklamation ska TystKonst kontaktas så snart som möjligt genom att mejla info@tystkonst.se. Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha lämnats i rätt tid.   

Privat policy

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post till info@tystkonst.se. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy: Integritetspolicy – Tyst konst - konst som får tyst i rummet..  

Cookies 

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. På denna webbplats används kakor för att spåra innehållet i din kundvagn, minnas dina preferenser och notera vilka sidor du har tittat på. Detta hjälper oss att förbättra din upplevelse och tillhandahålla bättre support. Vi driver vår nätbutik via plattformen Shopify. Informera dig om hur Shopify hanterar kakorhttps://www.shopify.com/legal/cookies.